文章简介：标准的缺失
文/谭雅
微波炉行业硕果仅存的两位大佬，格兰仕和美的又较起劲来了。
只要在近期光顾国美、苏宁等卖场，就能看到美的微波炉的促销人员拿着印有“美的蒸汽式微波炉，由企业标准正式上升为国家标准”的宣传单页向过往的行人散发。
然而，没过多久，美的的这一行为就遭到了业内人士的一致质疑。根据相关媒体的报道，作为惟一的中国家电标准官方起草单位——全国家用电器标准化技术委员会，其相关负责人对于美的宣称的“蒸”这一国家标准竟然纷纷表示“毫不知情”，弄得广大消费者一头雾水。
细究之下，大家才明白，原来美的所谓的“国家标准”乃是其与一个叫做中国标准化协会联合起草的一个并不具备强制性的协会标准。而按照目前的法律规定，国家质监总局属下的国家标准化委员会是国家标准惟一合法的官方制定单位，行业标准也是由国务院有关行政主管部门确定。中国标准化协会作为民间机构，没有制定国家标准与行业标准的法定权力。更何况，按照《中华人民共和国标准法》对标准的分类只有国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四个档次，并不存在“协会标准”一说。
因此，从法律角度来看，美的所谓“蒸”的协会标准缺乏存在的合法性，难怪作为竞争对手的格兰仕表示，其充其量只能算是企业标准而已，对任何企业并不具备约束力。
既然如此，美的为什么又要制定如此标准呢？难道其不懂其中缘由？
笔者以为，可能并非如此。作为一个在中国市场经济最前沿摸爬滚打了20多年的家电龙头企业，美的不可能不知道所谓“协会标准”意味着什么。
那么，明知山有虎，美的为何还要偏向虎山行呢？笔者以为，乃是利益驱使所然。作为行外人的普通消费者，绝对多数并不知道“中国标准化协会”是什么组织，所谓“行业标准”乃何物。而普通消费者对于家电行业乃至标准的不了解，也就顺理成章地成为了美的借势炒作的前提。对于美的而言，与中国标准化协会的所谓合作，对其企业标准的包装，提供美的在商业竞争时的卖点，这样的合作充其量只能算是一个商业行为。可以作为佐证的是，作为竞争对手的格兰仕、海尔、LG等同行纷纷爆料表示并没有收到相关标准的公示通知。作为美的最大竞争对手的格兰仕甚至用了“没有和中国标准化协会合作过”这样一句意味深远的话来评价美的这一标准。不可否认，美的微波炉可能在“蒸”这一功能上确实有很高好的性能，但是美的对于这一“合作”出来的标准偷桃换李的做法实际是欺骗消费者，实不可取。
然而，和美的一样与中国标准化协会搞所谓“合作”的企业又何其多，其与海尔、TCL、志高等家电企业在空调、冰箱、彩电等行业设立了成套家电标准、鲜风标准、平板电视安装标准等等。
名目繁多的标准，无一例外地成为了企业宣传的口号。
那么，没有法律效应的协会标准却为什么会成为国内家电大佬们的热捧对象呢？笔者以为，这与国内家电企业不具备核心技术、产品同质化严重有关。由于不具备核心竞争能力的核心技术，国内家电企业只能做一些边缘性的技术应用和开发，并试图包装成为专利技术和关键的核心技术，以获取消费者的青睐。
笔者以为，企业如此做法一方面确实反映出了企业对于核心技术的渴望，但这样功利性的行为造成了中国家电企业整体性的浮躁：更多的精力通过外观、服务等短时间能够见成效的领域用来取悦消费者，而不是通过持续地潜心短期内并不能看到成效且并不为消费者所知的基础性的研究，以便获取内在的核心技术。试想下，即便你的空调再节能、再环保，外观再高贵华丽、噪音再小，然而如果不制冷，或者制冷效果不佳，那能算是一台合格的空调吗？毕竟空调的最基本功效就是制冷，而不是其它。如果仔细观察一下国内空调企业的宣传，你就会发现，虽然在噪音、环保、节省等领域打得热火朝天，但几乎无一企业把卖点指向了空调的最基本功能——制冷。难怪行业人士对于国产空调的评价是：什么都好，就是不制冷。正如一业内人士对笔者的调侃一样：把空调一关，节能、环保、噪音等问题全解决了，但我还要它干嘛？
因此，笔者以为，对于目前国内的家电企业而言，最重要的是核心技术，而不是所谓的标准。
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