文章简介：以旧换新：空调市场的未来动力
“空调以旧换新是有基础的，国家出台的这一政策为空调产品的更新换代提供了全新的渠道，消费者、企业和政府均将受益，一举多得。”对于国家最近出台的家电以旧换新补贴政策，广东志高空调有限公司彭泽文这样评价。与彭泽文一样，面对细则尚未出台的家电以旧换新政策，空调企业和商家都以积极的姿态保持着关注。
2009年6月初，《促进扩大内需，鼓励汽车、家电“以旧换新”实施方案》正式获批出台，根据该方案，中国政府将于2009年投入20亿元资金用于家电“以旧换新”补贴，而补贴不超过家电销售价格的10%，并分品种确定补贴最高上限。这是继“家电下乡”和“节能惠民工程”之后，空调行业得到的又一政策支持。虽然到《电器》杂志截稿时止，“以旧换新”实施细则并未出台，但是处于旺季热销时节的空调企业显然已经等不及了。各空调企业和商家纷纷开始“提前热身”。
“其实，以旧换新活动是长期开展的。”很多经销商告诉《电器》记者，他们一直将“以旧换新”当作一种促销手段，但是由于标准不一，效果也各不相同，他们希望通过国家政策的统一规定，令“以旧换新”得到更多消费者的认可，从而成为推动空调市场增长的新动力。
替换基础尚好
“旧空调的来源是以旧换新首先要解决的问题。”苏宁电器空调事业部总经理程飞一针见血地指出了问题所在。的确，有一定数量的空调进入更新换代的阶段是空调以旧换新政策得以出台的基础所在。
从1965年中国第一台三相窗式空调诞生，到1988年中国第一台分体壁挂机空调——KF-19G1A“雪莲”诞生，再到1995年年产量突破500万台大关，中国空调市场才开始进入快速发展阶段。
“空调大概是1995年开始进入中国大城市普通家庭的，2000年开始在城市市场全面普及。”与江苏春兰制冷设备股份有限公司副总经理李世麟的回忆类似，空调行业许多人都将中国空调市场的爆发性增长锁定在了2000年以后。上海市2001年国民经济和社会发展统计公报显示，截至2001年末，上海平均每百户城市居民家庭空调拥有量已经达到100台，而到2007年这一数字已经提高到189台。“随着生活水平提高，居住环境发生了较大变化，住宅面积增大，原来多个房间共享一台空调，已经演变成每间房间安装一台空调。”李世麟说，“春兰空调在中国市场的保有量约为3000万台。根据《中国统计年鉴2008》，到2007年底中国城镇居民家庭平均每百户空调拥有量已经达到95.08台，不难看出，中国城镇家庭空调的普及率已经达到相当高的水平。目前，关于空调安全使用年限的标准尚未出台，不过，一般常见的说法空调设计寿命为8~10年。那么，2000年以前上市的空调甚至基本到了更新换代的时期。
“根据格力寻找老客户活动的统计，1990年至1999年购买并仍在使用的格力空调有1000多万台，而2000年后销售的格力空调预计也有1000万台达到了最高使用年限。”珠海格力电器股份有限公司市场部蒋育新说。
“以旧换新对三四级市场的拉动作用有限，但是一二级市场的反应应该会比较好。”程飞预测。长虹空调市场部部长余皓也表示，家电以旧换新政策采取了先行试点的方法，并将北京、上海、天津、江苏、浙江、山东、广东、福州、长沙9省市定为先行试点地区，这些地区无一例外都是经济发达地区，空调市场启动早，空调产品普及率高、换代需求大。国家发展和改革委员会有关负责人也表示，之所以选择这9个省市进行试点，主要是考虑这些省市家电保有量和报废量大，而且具备一定的废旧家电拆解处理条件。
效果仍存悬念
经过多年的普及，虽然空调已经在中国有较高的保有量，但是空调以旧换新队市场的拉动到底有多大，仍是一个未知数。
“一般来说，技术革新带动产业升级，而空调的基本技术仍停留在制冷和制热两大功能上，消费者对空调的使用基本也限于这两大功能。”程飞说。奥克斯空调市场推广部部长冷泠的话也补充了这一观点：“空调产品的革命性变化比较少，这些年无非就是能效做得更高、噪声控制得更低、外观变得更好看罢了，而近年来新型制冷剂的替代使用，对于消费者来说不足以成为更新换代的有力支持，颇具颠覆性的定速到变频的转换仍处于交替期，尚需要一个过程。”而程飞还提到：“近年来，电视机已经经历了从CRT电视到平板电视的重大转折，冰箱的容积越变越大，再加上普及时间均早于空调，所以这些产品比空调更新的需求更大。”
与其他四类试点产品相比，消费者更新现有空调的主观意愿似乎并不十分强烈。“以旧换新的少，除非不能正常使用，或者元器件坏掉，只要没有大碍都照常使用，对于一般的消费者，空调只要能够制冷就足够了，这与消费者的消费习惯有关。”北京一位空调专卖店的老板告诉记者。“由于空调使用具有季节性特点，特别是在北方，使用时间基本集中在最热的3个月，所以一般空调使用10年基本不成问题。”程飞说。蒋育新也表示，格力在与老用户接触时发现，很多消费者并没有打算立即淘汰那些已经使用10年以上的老空调。
另外，空调安装服务的专业性也可能成为影响空调以旧换新效果的因素之一。冷泠有些担心这个问题，他说：“空调以旧换新会比较复杂，因为空调安装和拆卸的专业性很强。”国美电器家电业务中心总监助理初永兵也认为，空调与其他四类试点产品不同，不是拿回家后通电就可以使用，必须由专门的安装人员上门进行安装，总体来看，空调产品以旧换新的收益可能最小，同时操作难度却最大。广州松下空调器有限公司家用机营销部企划课课长向青则更为具体地描述了空调回收的难度：“对人员、设备和作业安全的要求都很高，空调的拆卸涉及室内机和室外机两部分，首先需要用泵把制冷剂抽出，防止其外泄进入大气，造成环境污染，同时回收室外机的难度更大，常年日晒雨淋后，支架等的安全性都必须事先考虑。”程飞更坦言，比起只需要去卖场既可完成交易并达到补贴效果的空调能效补贴，空调以旧换新的过程的确更加复杂，可以预计其效果应该不及能效补贴。
各方盼细则出台
采访中，《电器》记者了解到，其实对空调企业和经销商来讲以旧换新并不是什么新鲜事物。据余皓介绍，长虹以前做过以旧换新活动，最初是用旧空调换新空调，效果不是很好，就扩展到用旧家电换新空调，但是总体来讲效果也还是不及彩电以旧换新。一位经营着志高和格兰仕空调专卖店的老板告诉记者，一般的空调专卖店都会将旧空调折价让利给消费者，这是一种长期开展的促销活动。他还告诉《电器》记者，让利或折价幅度并没有统一标准，各企业都不同，而旧空调能否正常使用、使用时间、功率和品牌等因素对折合价格的影响，也是“五花八门”。
虽然空调以旧换新可能面临着操作难度大等问题，但是空调企业和商家还是对国家的空调以旧换新补贴政策充满了期待。彭泽文表示，以前企业的以旧换新活动，只是企业的自身行为，主要的用意还在促销，而以旧换新政策的意义则更为深远，消费者、空调企业、政府和环境都将从中获益。以旧换新政策实施后对内需的拉动是不言而喻的，接受《电器》记者采访的空调企业负责人普遍认为，以旧换新也将会对2009年的空调销售起到积极的拉动作用，但是作用有多大还要待细则出台后才好评估。“以旧换新政策对消费者的吸引力比较大，家电已经是微利行业，企业依靠自己力量做到让利10%几乎已经不可能，国家投入20亿元对于企业和消费者都是利好的消息。”初永兵表示。
另外，多家空调企业的负责人表示，国家以旧换新政策的实施将促进空调行业发展，消费者将在政策的引导下将家里的高能耗空调换为节能环保的新空调。“消费者更信任国家的政策，如果是企业自己的活动，消费者的认可度会比较低，但是国家出面后，消费者参与空调以旧换新的积极性和主动性就会提高，所以国家的政策引导很重要。”彭泽文说。美的空调市场部总监张治国也表示，以旧换新政策将推动城镇市场的家电升级换代，并放大整体的家电市场容量，同时消费者的消费行为和习惯会受到重大影响，推动整个社会环保意识的提升。
为了在将来细则出台后能够迅速响应，多数空调企业已经开始为以旧换新做起了准备，有的甚至已经开始了区域性的以旧换新活动。例如，美的在试点城市长沙举办“寻找老顾客以旧换新活动”，对使用年限最长的前十名给予免费换机优惠，其他参加的除了享受国家以旧换新所有政策外，还可以享受美的空调100元的额外补助。“以旧换新政策出台后，相信将形成一套规范的以旧换新管理体系。”余皓感慨地说，“任何一个企业都没有可能依靠一己之力控制好以旧换新的全部环节，当然，具体如何操作只能看日后出台的细则。”
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