文章简介：行业规范需要各方共同承担
——专访上海交电家电商业行业协会秘书长韩建华
文/童轶君
回顾上半年国内的家电市场，无论是互联网电视以及3D电视的兴起，还是诸如“紫砂门”这样的事件引起了小家电市场质量问题的反思，无一不与行业标准有着千丝万缕的关系，对于新兴的产品领域或者小家电市场如何规范化管理这个问题，家电行业知名的市场营销与策划专家、上海交电家电商业行业协会秘书长韩建华有自己独特的观点，他认为目前很多新技术产品尚未真正普及，要实现行业规范，需要产品标准与企业责任共同承担。
Q&A
Q1：今年以来，电视机市场涌现了诸如互联网电视、3D电视这样的新技术产品，你觉得目前是否有必要研究和制定它们的行业标准？
A：当然，如果可以，每一项家电产品拥有一个统一标准对于市场和消费者来说都是有益的。但对于新技术产品，我们首先要看这个新技术是否具有前瞻性和创新性，在技术和产品都没有接受市场检验的情况下，盲目制定行业标准也是有问题的。
个人认为，未来七八年内都是彩电业发展的大好时机，为什么说彩电业的发展前景好呢？我列几个理由来说吧，首先，从技术上来看，目前模拟信号转数字信号已经成为了一种不可逆的必然趋势，现在各地数字电视的普及化进展情况都很好。其次，从硬件的角度来看，平板取代CRT已经基本完成，而LED等技术的引入又让电视机的显示效果更上了一层楼。这是两个大概念，在高清化、数字化的大背景下，电视机的功能才有了深入的细分。我们再来看互联网电视和3D电视这些产品，都是在这个基础上进行的细化，互联网电视技术需要依托三网融合，数字化对于电视节目的接收效果有了质的飞跃，在这个基础上，我们看到网络视频的介入，但目前国家对于网络内容的监控也成为互联网电视能否普及的一道坎，互联网电视的标准如何实施，还需要内容方面的问题明确解决方案之后才能研究。
再说说硬件方面，3D立体电视的出现，可以说是实现了一次视觉的飞跃，但是目前来看，3D电视本身的成本就已经很高了，而且其内容的制作成本也高，同时我们还要考虑到一个普通用户收看习惯的问题，所以我觉得3D电视应该不可能取代目前的电视，距离行业标准的实施，估计还要有两三年的时间。
Q2：前不久小家电市场发生了“紫砂门”事件，针对一些厂商的虚假宣传，你是怎么看的？
A：其实我个人觉得小家电市场相比较传统白电，还是有很大的发展空间的，小家电的利润高、产品的拓展上升空间也大，不像传统的家电产品，往往竞争压力过大。因为这个市场同样处在上升阶段，所以有一个发展的过程，这其中会出现类似于产品虚假宣传的问题，任何一个市场在发展过程中都可能出现很多的漏洞。其实营销概念的提出是值得提倡的，在商言商，新产品的推出，如何让更多人知道，市场拓展是有必要的，但现在对于这方面的标准还没有一个统一的解释，所以造成了一些问题。现阶段，这个市场需要厂商在后期通过技术上的支持以及自身强烈的社会责任感来做出自己的品牌，值得一提的是，目前的小家电市场缺少一个领军的品牌，无论是苏泊尔或者是九阳这样的企业，都只是在某一个产品线上领先，同质化的竞争太厉害。未来需要有一个或者几个领军企业站出来，到那个时候，或许由它们联合来制定一个标准会比较合适。
Q3：今年的空调销售旺季又来了，目前的市场情况怎么样？你对无氟空调这类新品怎么看？
A：空调真正销售的高峰将会出现在出梅前后，今年5月份的空调销售情况不错，但6月上旬的销售情况不是很好，这主要是有些内部原因，比如空调受节能标准补贴变更的影响，在变更前后时间的衔接上出现了断层，厂商在5月提前搞促销也是一个原因，这消化了一部分用户的购买需求，国家补贴的减少，原材料的上涨，这些因素也是造成6月空调销售相对平淡的原因，但消化了这些消极因素后，6月下旬空调的销售情况又逐步趋向稳定。
你说到无氟空调的认定，其实我们也在做这方面的工作，上海的交电家电商业行业协会是首个在业内提出变频空调能效地方标准的机构，所以我们也会关注到更多这方面的新技术应用。但我还是觉得，一个标准的提出，不是一蹴而就的事情。其实无氟空调是指这个空调所使用的新型制冷剂对于臭氧层破坏的程度轻，甚至于有的厂商宣传自己的产品不含氟利昂，这些都是从不同的角度相对而言，因为使用新型制冷剂的空调会涉及部分专利技术的壁垒，这些都要行业和企业共同努力。
Q4：目前像京东商城、新蛋网等家电类电子商务网站的兴起，是否也会对传统的家电销售渠道产生巨大的冲击？
A：我觉得目前电子商务网站还没有取得同国美、苏宁这些传统卖场叫板的话语权，这个从两者的市场规模就能看得出来，这是一个刚刚崛起的市场，能发展到怎样的程度要看几方面的因素：1.网上所购商品是否足够丰富、齐全、主流型号产品或者是新产品的价格是否具备竞争力；2.物流和售后的平台是否能满足消费者的需求。
总之，市场要在不同业态、不同模式的共同竞争中才能发展、才能繁荣。
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