文章简介：外科用无尘套保证了3M实现丰厚的利润和一流的品牌
文/ 汤维维
也许很多人已经耳熟能详3M 作为一个创新型公司的形象, 人们对于他们制造的报事贴、高速公路反光板或者百洁布了如指掌。3M同时又是一个谜一样的公司, 尽管他们在中国已经扎根数十年, 并且对于市场热情而开放, 但是人们依然不清楚是什么使这个以实验室为中心的公司获得了利润。就像很多研究机构一样, 在3M 的中国研发中心门口写着不允许拍照、不允许记录以及到处乱走的标语, 这个神秘如军事基地的场所, 每年在中国市场获得数亿元的销售额。是什么让3M 把一个实验室变成了“ 炼金房”？ 他们的持续获利的机制是什么? 他们持续获利的驱动力来自哪里? 而这才是更多企业所面临的问题, 一次明星产品的获利并不能成就一家百年长青的品牌。
七步创意成收益
3M 的前任CEO 詹姆斯?麦克尼尔曾经在GE 公司工作过, 而GE 公司就是六西格玛方法的发源地。事实证明, 用科学的方式来规定研发的流程, 是快速获得创新成效的好办法。对于3M 来说, 与其想出1000 个新点子, 但仅有100 个商业化, 不如想出2000 个点子, 并推动其中300 个问市。3M必须想出更有销路的点子, 而且要更快达到营利目的。而在创新周期中, 行销与技术必须更早结合, 以增加新品的成功数量。
3M 中国有限公司电子、电力及通讯事业部总经理丁泓禹介绍说，3M的创新机制被称为 NPDI(New Product Development Introduction, 简称NPDI) 的七大步骤。这七个步骤也同时是新产品商业化的主要方式。在新产品诞生和发展的每个阶段, 研发、市场和生产的可能性在每个步骤都处于严格的考核之中。一个项目开始, 就组成了包括市场、研发、生产等等部门在内的相关小组。而小组团队的建立在一开始就需要经过六次评估测试。评估测试由公司的相关高层来执行, 他们很有可能因为四个主要原因将进行了第一步或者第二步甚至最后一步的新产品研发完全搁置。这四个主要的原因为: 市场预测不好, 业务应用可能性不大; 技术指标无法达成, 新产品的创新性和独特性不足; 生产难度高或者成本过高; 环境保护的指标无法达成。
这七个步骤包括：
1. 激发创意Idea phase
发现新点子。
2. 形成概念Concept phase
将设计想法概念化, 将相关的技术和市场元素详细地解释, 包括对目标客户的调查、可能存在的客户问题是什么等。
3. 可行性分析Feasibility phase
包括技术、生产和市场、环保的可行性。
4. 发展阶段Development phase
通过研发投入小规模生产, 同时反馈客户的意见。
5. 扩大规模Scale up phase
进行大规模生产。
6. 商业化Launch phase
进行相关市场的推广和销售。
7. 后续追踪Post-Launch phase
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